Quando as crises ocorrem pela primeira vez, o empregador deve reagir positivamente, proporcionando ao colaborador a oportunidade para receber tratamento médico apropriado antes de tomar decisões sobre as capacidades para o emprego.
O empregador deve ajudar o colaborador com epilepsia a revelar o facto aos colegas de trabalho e, posteriormente, dar instruções sobre as medidas imediatas de socorro e divulgar informações sobre epilepsia.
Nas crises generalizadas, nas quais a pessoa perde a consciência, cai ao chão e faz movimentos involuntários, as pessoas à volta devem:
- Manter a calma;
- Retirar os objetos à volta com os quais a pessoa se possa magoar;
- Colocar uma proteção por baixo da cabeça da pessoa (por exemplo: almofada, casaco ou camisola);
- Nunca tentar segurá-la;
- Jamais inserir nada na boca da pessoa (podem partir um dente ou ser mordidos);
- Se a pessoa ceder, tentar colocá-la na posição lateral de segurança;
- Cronometrar a duração da crise e se esta for além dos cinco minutos, ligar para o 112.
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